01805 01071 701254
(0,14 € /Min. aus dem
deutschen Festnetz,
max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk.)

 

Unser Servicecenter ist an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar. Profitieren Sie von unserer 30-jährigen Erfahrung und nutzen Sie unser professionelles Servicemanagement. Das Serviceteam besteht aus ausgebildeten Reiseverkehrskaufleuten und beherrscht alle gängigen Reservierungssysteme und ist immer up-to-date. Um diesen Wissensvorsprung sicherzustellen, werden die Mitarbeiter regelmäßig von den Leistungsträgern geschult.

Alle Onlinebuchungen und Anfragen werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet und Sie werden über jeden Schritt informiert.

Zur professionellen Abwicklung zählen:

• eine kunden - und serviceorientierte Beratung
• kompetente Hilfestellung bei Fragen zur Angebotsermittlung und Buchung über unserer Homepage
• Ausarbeitung von individuellen Reisenageboten
• Sorgfalt bei der Buchungsabwicklung
• Anmeldung von individuellen Kundenwünschen bei oder nach Buchungsabschluss
• ständiger Kontakt mit dem Kunden per Mail, Fax oder telefonisch
• vertrauliche Verwaltung der Kundendaten
• ein reibungsloser Versand der Reiseunterlagen

Die Erreichbarkeit für unsere Kunden ist uns sehr wichtig. Daher haben wir für uns, als persönliches Serviceziel ausgesprochen, alle Anrufe nach dem 3ten Anrufsignal entgegenzunehmen.

Um das Bild abzurunden greifen wir auf ein Hochleistungs-Rechenzentrum zurück, welches als führender Internet-Provider und Webhoster im Bereich Touristik aktiv ist.

Best Preis Garantie:
Wenn Sie eine über unser Servicecenter gebuchte Reise am Tag der Buchung bei identischer Leistung und gleichen Veranstalter über ein anderes Reisebüro günstiger finden
sollten, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag.

Diese Garantie gilt für folgende Kategorien:
» Last Minute & More
» Pauschalreisen
» Family Reisen
» Single Reisen

Kurzfristige Preisänderungen durch den Reiseveranstalter nach Ihrer Buchung oder unrechtmäßig gewährte Rabatte bleiben von der Preisgarantie ausgeschlossen.